Vertragsgrundlagen und allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche vertraglichen Beziehungen und Leistungen der Firma smartHOME Profi e.K. (im Folgenden Text „SHP“ genannt). Sie gelten auch für zukünftige vertragliche Beziehungen, auch wenn sie nicht ausdrücklich erneut vereinbart wurden. Eine Beanstandung nach Vertragsschluss wird nicht berücksichtigt.

1.1 Angebotsgültigkeit

An das Angebot halten wir uns 4 Wochen nach Angebotsdatum gebunden. Unsere Preise haben nach Auftragsvergabe weitere Gültigkeit für 3 Monate. Für Leistungen die danach erbracht werden, ist SHP berechtigt, neue Konditionen zu vereinbaren, mind. jedoch einen Aufschlag in Höhe 4% des Auftragswertes zu berechnen.

1.2 Preisgültigkeit

Das vorliegende Angebot beruht auf einer Gesamtkalkulation mit einem sich daraus ergebenden Systempreis und hat daher nur Gültigkeit bei einer Komplettbeauftragung aller angebotenen Leistungen/Produkte in einem (1) Auftrag.

1.3 Preisstellung

Die hier angegebenen Preise sind, falls nicht anders angegeben, Brutto-Preise inklusive der zum Angebotsdatum gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland. In diesem Angebot NICHT automatisch enthalten (nicht eingeplant, nicht berücksichtigt, nicht kalkuliert, nicht erbracht) sind u. A.: Baunebenkosten, Projektnebenkosten, Gebühren, Zinskosten für Bauhandwerkersicherungsleistungen, Übersetzungen, Dolmetscherkosten, Planungskosten, die Erstellung einer Dokumentation, die Erstellung von Bedienungsanleitungen, Erläuterungen an Fremd-/Drittgewerke, Koordination, Frachtkosten, Porto, Kosten für Versicherungen, Parkgebühren, Teilnahme an Meetings/Baubesprechungen, mehr als eine (1) Einweisung in das System, Netzwerktechnik, das Beschaffen und/oder Errichten von Gerüsten/Arbeitsbühnen oder Arbeiten auf diesen, Bürokosten, Anwaltskosten, Notarkosten und Kosten für evtl. Bürgschaften sowie An-/Abfahrtskosten, Reisekosten und Spesen. Daraus ergibt sich: Alle NICHT im Angebot namentlich aufgeführten Leistungen/Produkte sind in diesem und somit auch im Auftrag und in den von uns zu erbringenden Leistungen, NICHT enthalten. Alle Preise für Waren/Produkte verstehen sich „verpackt“, zur Abholung in unseren Geschäftsräumen. Jede Baustelle wird nur 1x eingerichtet. Kosten zur Sicherung des auf die Baustelle gelieferten Materials und der Betriebsmittel sowie Werkzeugen und Equipment gehen zu Lasten des Auftraggebers (AG). Die komplette Realisierung, Kommunikation, Schriftverkehr und die gesamte Abwicklung erfolgt in DEUTSCH. Das Recht zur Nachkalkulation behalten wir uns vor. Ab einem Auftragswert von 10.000€ netto/netto verlangen wir eine so genannte Bauhandwerkersicherungsleistung vom AG. Details hierzu finden Sie in den Angebotspositionen oder auf Nachfrage. Bei Nichtleistung der Bauhandwerkersicherungsleistung werden sämtliche Arbeiten von uns niedergelegt. Die daraus resultierenden Verzögerungen gehen zu Lasten des AG.

1.4 Liefer- und Zahlungsbedingungen

Die Ware (dazu zählt auch jegliche Art der Software und Programmierung), bleibt bis zur Vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für die Liefer- und Ausführungszeit gilt der im Auftragsfall gemeinsam zu vereinbarende Terminplan, der dann für alle Beteiligten (auch Fremdgewerke) verbindlich ist und dessen Einhaltung durch den AG sichergestellt werden muss. Die uns zustehende professionelle Zuarbeit, Planung sowie die Bauleitung unterliegt der Beschaffung und Verantwortung des AG. Teilrechnungen, Anzahlungen, Abschlagszahlungen sind Grundlage des/jedes Auftrages/Angebotes/Vertrages mit uns und werden wie folgt bzw. nach Leistungsfortschritt gestellt. In der Regel: 50% Anzahlung von Total sofort nach Auftragsvergabe, dann als Teilrechnungen/Abschlagszahlungen, immer entsprechend dem Wert der gelieferten/geleisteten Produkte und Dienstleistungen (auch Teillieferungen) immer mit 100%iger Auszahlung auch bei erleichtertem Zwischenaufmaß. Verzug im Projekt führt zu keinem Zahlungsaufschub. Für sämtliche Dienstleistungen wie folgt: 50% bereits durch Anzahlung nach Auftragsvergabe enthalten. Nach der ersten Inbetriebnahme: Rest, bzw. vorläufiger Restbetrag nach Abnahme – spätestens jedoch 4 Wochen nach Terminstellung zur Abnahme. Projektbezogen können andere, durch uns erhobene, individuelle Vorgaben gelten, diese werden dann direkt im Dokument angegeben oder entsprechend nachgereicht. Wichtig: Vor Zahlungseingang der fälligen Anzahlung, Bauhandwerkersicherungsleistung bzw. bei Zahlungsverzug der dann folgenden Teilrechnungen/Abschlagszahlungen, wird weder Ware bestellt noch Ware produziert (dazu zählt auch Software und Programmierung), sowie unsere Systeme betreffende Planungsarbeiten oder jegliche Dienstleistungen von uns vorgenommen. Bei Zahlungsverzug durch den AG oder dessen bevollmächtigte Vertreter, werden sämtliche Arbeiten/Dienstleistungen von uns sofort niedergelegt, was den Schuldner nicht von seiner Zahlungspflicht befreit oder automatisch das Vertragsverhältnis beeinflusst. Die Verzugszinsen belaufen sich auf 4% über Basiszinssatz bei privaten Kunden (Verbrauchern) und 9% über Basiszinssatz bei gewerblichen Kunden (Firmen, Behörden, B2B etc.). Für daraus resultierende Folgeschäden/Verzug sind wir nicht haftbar zu machen, dies geht zu Lasten des Verursachers/AG/Schuldner. Wir bitten dies in Ihrem Terminplan betreffend Baufortschritt zu bedenken. Bestellte Ware sowie Dienstleistungen und Sonderanfertigungen jeglicher Art, sind vom Umtausch/Rücknahme/Erstattung ausgeschlossen. Die Arbeitswege und Arbeitsräume sowie Parkplätze sind frei zugänglich zu halten, Treppenstufen (auch Behelfsstufen) müssen verschraubt sein. Das Arbeiten, bereitstellen und Aufbauen von/auf Gerüsten ist NICHT in unseren Angeboten/Kalkulationen enthalten. Der gefahrlose, Hindernis freie Zugang unserer Techniker/Mitarbeiter/Subunternehmer zum jeweiligen Montageort, muss durch den AG vor Beginn unserer Tätigkeiten realisiert und gewährleistet sein. Verzug/Behinderungen/Konsequenzen etc. durch z.B. fehlende oder mangelhafte Vorleistungen, nicht realisierten Bedingungen der hier aufgeführten Vertragsgrundlagen und/oder unserer Inbetriebnahmebedingungen bzw. unterlassenen Fertigstellungsmeldungen usw. gehen zu Lasten des AG. Mehrungen, Mehrarbeiten, Mehrkosten und Nachträge sind vorab dem AG mitzuteilen und vom AG schriftlich zu bestätigen/beauftragen. Im B2B Verhältnis ausgenommen. Bis dahin wird die Arbeit niedergelegt und es entstehen Wartezeiten und/oder Behinderungen. Lieferscheine sind vor Ort vom AG zu Unterschreiben. Wir weisen darauf hin, dass Wartezeiten, An-/Abfahrtszeiten etc. auch Arbeitszeiten sind und entsprechend berechnet werden. Siehe Punkt 1.9.

Der Besteller ist verpflichtet, das vertragsgemäß hergestellte Werk abzunehmen. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden. Als abgenommen gilt ein Werk auch, wenn der Unternehmer/Auftragnehmer (AN) dem Besteller (AG) nach Fertigstellung des Gewerkes eine angemessene Frist (12 Werktage) zur Abnahme gesetzt hat und der Besteller/AG die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines richtigen und schriftlich dokumentierten und übermittelten Mangels, verweigert hat. Entzieht sich der Auftraggeber einer Abnahme, kann die Abnahme (fiktiv) durch eine Fristsetzung und deren Ablauf gewissermaßen erzwungen werden. Als abgenommen gilt auch wenn das Werk bereits genutzt/verwendet wird.

1.5 Zuständigkeit und Realisierungsgrundlagen

Die Fa. smartHOME Profi e.K. ist in ihren Projekten ausschließlich, einzig und allein als Systemintegrator tätig und aktiv. Eine fachlich kompetente Zuarbeit, das Bereitstellen von korrekten und aktuellen Plänen, Detailinformationen zur Kalkulation und zur Gewähr eines reibungslosen Ablaufes im Projekt, sowie Zusammenarbeit mit den im Projekt tätigen Architekten, Planern, Bauleitern, Elektrikern und anderen Fachfirmen/Gewerken steht SHP zu jederzeit uneingeschränkt zu. Dies hat der AG zu Gewährleisten und sämtliche Kosten dafür zu tragen. SHP ist berechtigt, immer direkt mit dem AG zu kommunizieren. Sämtlichen Inbetriebnahmen durch SHP liegen die Inbetriebnahmebedingungen der SHP verbindlich zugrunde. Diese werden nach Auftragsvergabe oder vorher auf Wunsch an den AG (oder Neukunden) übermittelt. Falls nicht anders angeboten, unterliegt die Ablaufkoordination, Planung, Kommunikation, Kontrolle etc. nicht in der Zuständigkeit der SHP als AN. Die Fachgerechte, regel- und gesetzeskonforme Realisierung, die Überwachung, Kontrolle und Abnahme der Elektroarbeiten und Installationen, sowie sämtliche Arbeiten an den Netzwerkverkabelungen, Anschlussdosen, Verbinder etc., Bus-Systemen und sämtlichen Komponenten, sowie Telekommunikationsanlagen und -einrichtungen, TV Empfangssystemen, Elektroinstallationen etc. fällt NICHT in die Zuständigkeit der SHP und sind NICHT in diesem Angebot enthalten, müssen Bauseits realisiert werden/sein. SHP ist berechtigt, eigene Gutachter und Fachkräfte zur Klärung und Abhilfe heranzuziehen. Der Vertragspartner/AG, oder ein durch den AG bestellter und autorisierter Vertreter, hat alle die Leistungserbringung betreffenden Informationen und Unterlagen bei Vertragsschluss/Auftrag bzw. unverzüglich ab dem Zeitpunkt wo er diese erlangt, schriftlich mitzuteilen bzw. zu übergeben. In der Regel bereits vor Vertragsschluss an SHP, zum Zwecke der exakten Kalkulation durch SHP. Ergeben sich Neuerungen oder Änderungen – hinsichtlich Plänen, Unterlagen, Änderungswünschen oder sonstigen Abweichungen – im Laufe der Leistungszeit, ist der Vertragspartner/AG verpflichtet, dies unverzüglich noch vor der Ausführung der betreffenden Teilbereiche schriftlich an SHP mitzuteilen. Unterlässt er seine Mitteilungspflichten, sind die Änderungen für SHP nicht verbindlich. Änderungswünsche sind in jedem Fall kostenpflichtig für den AG oder Besteller und werden separat Angeboten bzw. beauftragt bzw. berechnet. Erweisen sich die mitgeteilten Informationen oder Unterlagen als falsch oder weichen Diese von später übergebenen Unterlagen, Plänen oder tatsächlichen Realisierungen im Projekt ab, trägt der Vertragspartner (AG) die Kosten der Richtigstellung, Änderung bzw. notwendigen Anpassungen (Software und Hardware) und die Kosten für alle Mehrungen gemäß Aufmaß.

1.6 Garantie bzw. Gewährleistung

Es gelten die jeweiligen Herstellerangaben, die vom Kunden bei SHP im Einzelfall anzufragen sind. Falls schriftlich nicht anders angegeben, gelten auf Hardware/Ware bis zu 24 Monate ab Verkaufsdatum. Je nach Wartungs- bzw. Servicevertrag sind andere Fristen möglich. Es wird empfohlen die Systeme immer auf dem aktuellsten Stand zu halten, dies ist in unseren Werken und Angeboten nicht kostenlos enthalten Hier empfehlen wir, einen unserer Serviceverträge abzuschließen. Jeglicher Eingriff durch Dritte in die durch uns gelieferte Hardware und/oder Software/Programmierung/Konfigurationen des jeweiligen Systems (auch Teilbereichen), sowie Siegelbruch, führt zum sofortigen Verlust aller Garantie-/Gewährleistungsansprüche an uns. Da es sich um komplexe Gesamtsysteme handelt, ist die Bearbeitung sämtlicher Serviceanfragen/Supportanfragen immer kostenpflichtig, die tatsächliche Berechnung – wenn es zu dieser kommen sollte – ist abhängig von der exakten Ursachen-/Fehlerermittlung, der Behebung und dem tatsächlichen Aufwand nach Aufmaß. Die Zustimmung bzw. Ablehnung von Garantie-/Gewährleistungsangelegenheiten in Bezug auf Material/Hardware Ersatz, liegt alleine in der Entscheidung des jeweiligen Herstellers. Es kommen die, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mit uns, in Deutschland geltenden Schadenersatzgesetze und Regeln zur Anwendung. Der AN haftet nur bei absolut bewusst schuldhaft, also grob Fahrlässig verursachten Mängeln für Schäden des Körpers oder der Gesundheit. Sämtliche Warnhinweise des AN und/oder dessen Nachunternehmer oder Partnergewerke sind zu beachten und dürfen nicht entfernt werden.

1.7 Service

Wir bieten verschiedene Serviceverträge an, bitte lassen Sie sich nach erfolgter Detailplanung einen entsprechenden Servicevertrag erstellen und kalkulieren. Ohne bestehenden Servicevertrag können Service-Dienstleistungen und Service-Support, nach erfolgter erster Inbetriebnahme/Übergabe, immer erst nach mind. 72 Stunden (Werktags) aufgenommen werden.

1.8 Zahlungsziel

Es gilt generell: Sofort, ohne Abzüge jedoch spätestens 10 Werktage ab Rechnungsdatum. Gemäß der ab 01.01.2018 geänderten Gesetzeslage (BGB), müssen die offenen Rechnungsbeträge am Tag/Ende der jeweiligen Frist bereits auf unserem Konto eingegangen sein. Erst am Ende der Frist die Überweisung zu tätigen, ist somit zu spät und gilt bereits als Verzug.

1.9 Rechnungsstellung

Rechnungen werden ausschließlich an den AG (Auftraggeber), also den hier Unterzeichnenden gestellt. Es wird IMMER nach Aufmaß abgerechnet!

2.0 Stundenverrechnungssätze

• Arbeitszeit, je volle Stunde und Techniker: 85,00 € Netto
• Techniker zusätzlich per Fernzugriff gleichwertig wie Techniker vor Ort
• Samstagsarbeit zwischen 8.00-16.00 Uhr: +100% / ab 16.00 Uhr +150
• Sonn-/Feiertage: +200%
• generell ab 18 Uhr +50%, ab 22 Uhr +100% über total
• Sämtliche Fahrtzeiten werden als Arbeitszeiten gerechnet
• Gefahrene Kilometer zu € 0,85 pro Kilometer ab Alsbach-Hähnlein
• Es wird ein ganzer Tag abgerechnet, sobald inkl. An-/Abfahrt 7 Stunden aufgewendet werden
• Es wird in 30 Minuten Schritten abgerechnet, ab der 35. Minute gilt 1 volle Stunde zur Abrechnung
• Pauschale für Arbeitsvorbereitung, Planung und Koordination intern und Verwaltung + € 25,- Netto
• Wartezeiten sind Arbeitszeiten und werden entsprechend berechnet
• Dokumentationen werden separat berechnet
• alle Preise in Euro, Netto, zzgl. geltender Mehrwertsteuer, immer nach Aufmaß abgerechnet
• Material im Nachweis

Wartezeiten und An-/Abfahrtzeiten sind Arbeitszeit und werden entsprechend berechnet.

2.1 Tagessätze

1 Tagessatz sind 9 Stunden (1 Stunde Pause mit eingerechnet). Reguläre Stundenlöhne gelten Werktags Montag-Freitag in der Zeit zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr. Material und/oder Zeit werden nach Aufmaß abgerechnet, Angebrochene Stunden werden immer auf 30 Minuten aufgerundet und entsprechend aufgenommen.

2.2 Vertragsbasis und Geltungsbereich

Die hier gemachten Angaben gelten als Verbindlich und vom Vertragspartner uneingeschränkt angenommen, sobald der unterschriebene Auftrag/Angebot an uns zurückgesandt wurde und keine anderen Vereinbarungen schriftlich von beiden Parteien getroffen wurden bzw. schriftlich Einspruch eingelegt wurde. Anderslautende Vereinbarungen sind in schriftlicher Form, und von beiden Parteien im Voraus abzustimmen und unterzeichnet dem Angebot/Auftrag bei dessen Rücksendung an den AN beizufügen. Es gilt die Vertragsfreiheit und somit ausschließlich unsere AGB und die hier in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen. Änderungen die nicht schriftlich erfolgen werden nicht berücksichtigt. Eine einseitige Änderung bzw. Vertragsänderung bzw. dessen Inhalte bzw. der Angebotenen Positionen in Menge/Beschaffenheit/Ausführung etc. durch den AN wird nicht akzeptiert und Bedürfen sowohl der Einwilligung durch SHP als auch einem separaten Angebot bzw. Nachtrag durch SHP. Von uns übergebene Daten und sonstige Unterlagen (auch geistiges Eigentum) sind urheberrechtlich geschützt und unterliegen der Geheimhaltungspflicht. Sie sind auf Verlangen zurück zu übergeben. Die Aushändigung von Daten und Dokumenten stellt insbesondere keine Übertragung von Urheberrechten dar. Das unerlaubte weitergeben ist untersagt und wird juristisch geahndet. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder aus einem sonstigen Grund nicht anwendbar sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Für den Fall unwirksamer Regelungen soll an deren Stelle die jeweilige, gleichwertige, gesetzliche Bestimmung gelten. Anderen allgemeinen Geschäfts- oder Vertragsbedingungen unseres Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen. Diese sind nur wirksam, wenn Sie durch uns schriftlich bestätigt werden. Aus Beweisgründen ist für Abweichungen von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Schriftform zu wählen. Vereinbarte Abweichungen entfalten keine Bindungswirkungen für zukünftige Vertragsverhältnisse. Für abweichende, mündliche Vereinbarungen besitzen die Mitarbeiter der SHP keine Vollmacht. Die Bedingungen dieses Dokuments werden nicht zu Gunsten von Dritten gemacht und verleihen diesen keinerlei Rechte. Es gelten ausschließlich unsere AGB. Diese werden Ihnen auf Wunsch per E-Mail zugesandt, sind aber auch auf unseren Webseiten als Download verfügbar. Gerichtsstand ist Darmstadt. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.