Hilfe & Support

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind und eine Frage zu Ihrer Installation haben oder ein technisches Problem besteht, können Sie hier unser Support-System nutzen.

Bitte geben Sie uns eine möglichst exakte und umfangreiche Fehler- bzw. Problembeschreibung, damit wir uns so schnell wie möglich mit der passenden Lösung bei Ihnen melden können. Nach dem Abschicken des Formulars bekommen Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Anfrage.

Wenn Sie Ihr bestehendes, von uns installiertes Smart-Home System erweitern möchten, können Sie uns das auch über dieses Formular mitteilen. Wählen Sie hierzu die Kategorie „Zusätzlicher Sonderwunsch in einem bestehenden Projekt“.

Ihr Name (Pflichtfeld)

Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

In welche Kategorie können wir Ihre Anfrage einordnen?

Projektname, Objektbezeichnung oder Adresse des Projekts (Pflichtfeld)

Ihre Telefonnummer für Rückfragen (nur ausfüllen, wenn Sie einen Rückruf wünschen)

Betreff bzw. Titel der Anfrage (Pflichtfeld)

Möglichst genaue Fehlerbeschreibung oder Beschreibung der Frage (Pflichtfeld)

Falls vorhanden, können Sie hier ein Foto oder einen Screenshot anhängen:

Beauftragung und Widerrufsrecht

Für die Beauftragung der Firma smartHOME Profi e.K. durch sie als Auftraggeber gilt folgende Vereinbarung: Sie verlangen ausdrücklich und stimmen gleichzeitig zu, dass die Firma smartHOME Profi e.K. mit den durch Sie in Auftrag gegebenen Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen beginnt. Die entstehenden Kosten werden bei Beträgen bis 1.500,00 € direkt vor Ort fällig und sind via EC Terminal sofort zu zahlen. Die Mitarbeiter führen ein entsprechendes Gerät mit sich. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Ich habe die Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiere diese uneingeschränkt.

Einwilligung in die Datenverarbeitung sowie Datenschutz

Ich willige ein, dass meine hier genannten Daten mit anderen Ihnen vorliegenden Daten zu meiner Person zusammengeführt, verarbeitet und genutzt werden dürfen, um mir speziell auf meine Anforderungen und Interessen zugeschnittene Informationen bieten zu können. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unserem Impressum.

Ich habe den Hinweis gelesen, verstanden und akzeptiere ihn uneingeschränkt.

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